ธุรกิจการให้บริการจอดรถ และบริหารลานจอดรถ เป็นอีกหนึ่งธุรกิจสำคัญในสังคมเมืองปัจจุบันที่มีแนวโน้มเติบโตขึ้น เพราะปริมาณรถบนถนนที่เพิ่มขึ้นทุกปี ห้างร้าน และอาคารต่างๆ ที่ต้องการดูแลลูกค้าและผู้มาเยือนให้ดีขึ้น หากนำรถไปจอดริมถนน ตามซอย อาจจะไม่ปลอดภัยและมักเกิดอุบัติเหตุกับรถยนต์บ่อยครั้ง ทำให้ธุรกิจให้บริการที่จอดรถเติบโตขึ้น และช่วยแก้ปัญหาสถานที่จอดรถไม่เพียงพอ รวมทั้งเพิ่มความอุ่นใจให้กับผู้ใช้รถ แน่นอนว่าในมุมของผู้ประกอบการพื้นที่ลานจอดรถ ย่อมต้องการกำไรและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าไปพร้อม ๆ กัน ซึ่งรูปแบบการจัดการลานจอดรถของแต่ละที่ก็แตกต่างกัน หลายแห่งยังใช้เจ้าหน้าที่/รปภ.เป็นหลักในการบริหารจัดการ ซึ่งพบปัญหาหลายด้านทั้งการคำนวณค่าจอดผิด การต้องคอยหาคนมาแทนกรณีพนักงานลาหยุดกระทันหัน หรืออาจจะถึงการทุจริตต่างจากลานจอดรถยุคใหม่ที่มีการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น การใช้กล้อง LPR และระบบคิดเงินค่าจอดอัตโนมัติ เข้ามาจัดการแทนคน ซึ่งช่วยให้การดำเนินงานมีความสะดวกสบายมากกว่ารูปแบบเดิม
การนำเทคโนโลยีระบบบริหารลานจอดรถ ไม้แขนกั้นรถที่มีฟังก์ชั่นทันสมัย ตู้จ่ายบัตร-เก็บเงิน และอื่น ๆ มาใช้ จะช่วยสร้างระบบที่ดี ตรวจสอบได้ และยังสร้างภาพลักษณ์ความทันสมัยให้กับโครงการและพื้นที่อีกด้วย CIT ในฐานะผู้นำด้านไม้แขนกั้นรถ และระบบบริหารลานจอดรถ รวบรวม 5 ปัจจัยที่ทำให้อาคารลานรถจอดยุคใหม่ ทำกำไรได้มากขึ้นทุกปี มาให้ได้ดูกันครับ
1. เพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้งานได้มากกว่าเดิม
ความสะดวกสบาย ตั้งแต่เข้ามาใช้บริการไปจนออกจากลานจอดรถ การมีเครื่องอำนวยความสะดวก ไม่ติดขัดระหว่างใช้งาน จะช่วยสร้าง experience ที่ดีให้กับลูกค้า และเพิ่มโอกาสการเข้ามาใช้ซ้ำได้มากยิ่งขึ้น ทาง CIT มีอุปกรณ์เพื่อลานจอดรถ ไม้แขนกั้นรถ และโปรแกรมดูแลระบบบริหารลานจอดให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างไม้กั้นรถที่มีไฟ LED เพื่อให้มองเห็นได้ง่ายรวมถึงระบบแนะนำที่จอดรถ (Guidance Ultra Sonic) ที่ช่วยให้ลูกค้าหาจุดจอดรถที่ว่างอยู่ได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องขับรถวนหาเอง ช่วยลูกค้าประหยัดเวลาและไม่เกิดความหงุดหงิดในการเข้ามาใช้งาน
2. บริหารจัดการ อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยีไม้กั้นรถและโปรแกรมบริหารลานจอดของ CIT
สำหรับธุรกิจสมัยใหม่ ผู้ประกอบการ/เจ้าของธุรกิจ มักลงทุนในเทคโนโลยี เพื่อลดการใช้คนจำนวนมาก และลดต้นทุนในระยะยาว นอกจากสินค้าไม้แขนกั้นรถเข้า-ออกแบบมาตรฐานแล้ว CIT ยังได้พัฒนาโปรแกรม เพื่อมาเสริมฟังก์ชั่นในการบริหารลานจอด ให้ใช้คู่กับไม้แขนกั้นรถ ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น เช่น ระบบ VMS (Visitor Management System) ไม้กั้นจะเปิดให้กับทะเบียนรถของสมาชิกทันที และเก็บบันทึกข้อมูลบุคคลภายในได้ครบถ้วน ให้ประโยชน์ในเรื่องการตรวจสอบย้อนหลัง หรือการใช้ระบบนับรถ ซึ่งช่วยไกด์ให้ผู้ขับรถยนต์ทราบว่าลานจอดโซนใดยังมีที่ว่าง ชั้นใดเต็มแล้ว หรือค้นหารถโดยsearchจากเลจป้ายทะเบียนก็ได้เช่นกัน(ตัวอย่างระบบนับรถ)
2.1 เลือกใช้เครื่องคิดเงินค่าที่จอดรถ (CIT Park & Pay) แทนการใช้เจ้าหน้าที่
เป็นตู้อุปกรณ์พร้อมระบบที่ทาง CIT สร้างขึ้นเพื่อให้การคำนวณค่าจอดรถ การเก็บเงินค่าจอด มีความแม่นยำ พร้อมทั้งสามารถเพิ่มส่วนลดลานจอด ปรับเปลี่ยนได้ตามโปรโมชั่น ณ ช่วงเวลานั้นๆ เวลาเพิ่มช่องทางการชำระเงินทางออนไลน์ได้ ซึ่งตอบโจทย์ Lifestyle คนยุคใหม่ช่วยให้ลูกค้าสามารถคำนวณค่าจอดได้ง่าย และมั่นใจในการคิดเงินที่มีมาตรฐาน ซึ่งระบบนี้จะเข้ามาช่วยลดการทุจริตที่เกิดจากเจ้าหน้าที่ได้ และยังมี Report เพื่อนำไปวิเคราะห์การใช้งานของลูกค้าได้เพื่อเป็น Big Data ของบริษัท
2.2 นำเทคเทคโนโลยีเครื่องอ่านป้ายทะเบียนหรือ LPR เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
อีกหนึ่งเทคโนโลยีสุดล้ำสมัย ที่ CIT พัฒนามาอย่างต่อเนื่อง นั้นระบบอ่านป้ายทะเบียน ซึ่งใช้กับกล้อง LPR ซึ่งมีความแม่นยำในการอ่านป้ายทะเบียน 99.9% ทั้งกลางวัน-กลางคืน ใช้สแกนป้ายรถที่เข้ามาในลานจอดรถ บันทึกเวลาเข้า-ออกรวม คิดเงินรวมถึงรายงานออกมาเพื่อเก็บไว้เป็นข้อมูลได้อีกด้วย ซึ่งระบบ LPR นี้จะช่วยอำนวยความสะดวกให้เจ้าของรถยนต์ รวมถึงลดจำนวนเจ้าหน้าที่ที่ต้องใช้ในการออกบัตร ซึ่งปัจจุบันมีแพ็คเกจเริ่มต้นในราคาที่ไม่แพง เพราะเทคโนโลยีนี้ได้มีการพัฒนาไปอีกขั้น และลูกค้าให้การตอบรับอย่างดีมาก
2.3 ใช้ไม้แขนกั้นรถที่มีคุณภาพ
อุปกรณ์มาตรฐานของลานจอดรถ ที่จะคอยคัดกรองบุคคลภายนอก และบุคคลที่ได้รับอนุญาต ให้เข้ามาในพื้นที่ได้อย่างปลอดภัย ซึ่ง CIT มีการพัฒนาไม้แขนกั้นรถ ให้ตอบโจทย์และมีฟังก์ชั่นใหม่ๆมากขึ้น อย่างไม้กั้นไฟ LED ไว้ที่ไม้แขนกั้นรถ แบบมีลูกศรไฟนำทางที่ตู้ไม้กั้น และระบบ Anti-Pass Back เพื่อป้องกันไม้กั้นตีรถ
(ตัวอย่างไม้กั้นแบบมีลูกศร)
2.4 เลือกใช้ตู้จ่ายบัตรอัตโนมัติแทนพนักงานยื่นบัตร
อุปกรณ์บริการลานจอดรถ ได้รับความนิยมมากขึ้น เพราะช่วยลดการจ้างพนักงานที่ต้องอยู่ประจำตู้ให้น้อยลง และบางที่ก็ลดพนักงานในส่วนงานนี้เลย นั่นคือ ตู้จ่ายบัตรอัตโนมัติ ซึ่งตู้จ่ายบัตรอัตโนมัติยังสามารถเป็นจุดชำระเงินค่าจอด ผ่านการโอน แกน QR Code โดยไม่ต้องผ่านแคชเชียร์หรือพนักงานได้ ทำให้ owner สามารถตรวจสอบได้และเก็บข้อมูลของลูกค้าที่เข้า-ออกได้อย่างชัดเจน
3. ส่งเสริมภาพลักษณ์สถานที่ (ฺBrand Image) ให้ดูดีด้วยเทคโนโลยีทันสมัย
ภาพลักษณ์คืออีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ ซึ่งการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในธุรกิจลานจอดรถจะทำให้ภาพจำของลูกค้ารู้สึกถึงความทันสมัยและความสะดวกสบายที่เกิดขึ้น ส่วนนี้จะทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในการบริการ เกิด word of mouth ที่ดี ซึ่งการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต้องเริ่มต้นตั้งแต่ลูกเข้าเข้ามายังสถานที่ ทางเข้าต้องดูดี การเลือกไม้แขนกั้นรถที่ดูทันสมัย ใช้งานได้รวดเร็ว ตู้จ่ายบัตรที่ รวมไปถึงระบบบริหารจัดการต่าง ๆ ที่มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ ซึ่งทำให้ลูกค้าชื่นชอบและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น
4.การรับมือในสถานการณ์ฉุกเฉินที่ดี สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าที่มาใช้บริการ
การรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินที่จะช่วยสร้างความมั่นใจได้มากอีกชั้น ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องมีแผนงานรับมือกับเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นไว้ให้มากที่สุด อย่างเช่นกรณีไฟดับต้องมีไฟสำรองไว้คอยบริการหรือระบบแจ้งเตือนกรณีเกิดไฟไหม้ การเตรียมการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินต่าง ๆ เป็นส่วนสำคัญช่วยลดความเสี่ยง ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับรถยนต์ของลูกค้าได้5.ความปลอดภัยต่อรถและผู้ใช้งาน
ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่เจ้าของรถยนต์มักคิดเป็นอันดับแรกในการเข้ามาใช้บริการลานจอดรถ ซึ่งแน่นอนว่าธุรกิจลานจอดรถมีความปลอดภัยสูงกว่าการจอดริมถนน ใต้ต้นไม้หรือลานวัด เพราะสถานที่ดังกล่าวมีความเสี่ยงที่รถยนต์จะพบกับอุบัติเหตุหลายอย่าง ทั้งในเรื่องการเฉี่ยวชน ถูกกลั่นแกล้งได้ง่าย ต่างจากลานจอดรถที่เป็นสถานที่ปิด มีระบบดูแลความปลอดภัยที่เข้มงวด รวมถึงการเพิ่มเติมเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาเสริมทั้ง ไม้กั้นรถยนต์ ระบบบริหารลานจอดรถ ซึ่งจะช่วยให้ความปลอดภัยมีมาตรฐานมากยิ่งขึ้นและสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้บริการได้มากยิ่งขึ้น
การพัฒนาพื้นที่ให้บริการจอดรถในปัจจุบัน เป็นธุรกิจที่ต้องใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้เกิดกำไร ความน่าเชื่อถือและตอบรับผู้บริโภคยุคนี้ที่มีความทันสมัยและคาดหวังสูงขึ้น สำคัญที่สุดคือการเลือกใช้เทคโนโลยีและอุปกรณ์บริหารลานจอดรถที่ตอบโจทย์พื้นที่และความต้องการของผู้ใช้งานมากที่สุดCIT ผู้นำด้านเทคโนโลยีด้านจัดการลานจอดรถมีเทคโนโลยีอุปกรณ์ต่าง ๆ อย่างไม้กั้นรถ พร้อมด้วยทีมงานและระบบดูแลหลังการขาย ที่พร้อมจะดูแลลานจอดรถของคุณให้เติบโตและเป็นพาร์ทเนอร์ร่วมกันในระยะยาว
